Politique de confidentialité.

Introduction

Ateliya s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations de compte : Numéro de téléphone, nom, informations de profil
• Données professionnelles : Informations sur votre atelier, boutiques, clients
• Données de commande : Commandes, mesures, informations de paiement
• Données de transaction : Historique des transactions, soldes en FCFA
• Données techniques : Informations sur votre appareil, logs d'utilisation

Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et vos commandes
• Traiter vos transactions financières de manière sécurisée
• Communiquer avec vous concernant l'utilisation de l'application
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

Partage des Données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Fournisseurs de paiement (Hub2, Orange Money, MTN, Moov, Wave), services d'hébergement cloud sécurisés
• Autorités légales : Uniquement si requis par la loi
• Partenaires commerciaux : Seulement avec votre consentement explicite

Engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Authentification sécurisée multi-facteurs
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Sauvegarde automatique et plan de reprise après sinistre

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services conformément à votre abonnement actif
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en nous contactant.

Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables en Côte d'Ivoire, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : Demander la limitation du traitement

Cookies et Technologies Similaires

L'application peut utiliser des technologies de suivi pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels pour le fonctionnement de l'application
• Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation (Google Analytics, Firebase)
• Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de l'application

Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des serveurs situés en dehors de la Côte d'Ivoire. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection des données.

Protection des Mineurs

Ateliya n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées via l'application ou par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.